개인정보 처리방침

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유플러스온라인샵(용인직영점)

시행일 2024년 1월 24일
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개인정보 처리 목적

유플러스온라인샵(용인직영점)은 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  • 서비스 제공: 휴대폰 판매, 통신서비스 가입, 사전예약 접수 및 처리
  • 본인확인: 실명확인법 및 전기통신사업법에 따른 본인 신원 확인
  • 계약 체결: 통신서비스 가입계약, 기기 할부계약 체결 및 이행
  • 연락 및 배송: 주문/가입 관련 연락 및 제품 배송, 개통 안내
  • 고객상담: 판매/가입 문의, 기술지원 및 서비스 개선
  • 요금정산: 할부금, 서비스 요금 정산 및 결제 처리
  • 마케팅: 신상품 출시, 프로모션 안내 (동의 시에 한함)
  • 통계분석: 서비스 개선을 위한 익명화된 통계 분석
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수집하는 개인정보 항목

필수 수집 항목

구분 수집 항목 수집 목적
기본 정보 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호 고객 식별 및 연락, 본인확인
본인확인 주민등록번호, 신용정보 실명확인법 및 전기통신사업법에 따른 본인확인
주소 정보 우편번호, 주소, 상세주소 제품 배송 및 서비스 설치
결제 정보 계좌정보, 카드정보, 결제내역 할부금 및 요금 정산
통신 정보 기존 통신사, 번호이동 여부, 요금제 서비스 가입 및 번호이동 처리
상품 정보 기종, 용량, 색상, 요금제, 옵션 주문/가입 상품 정보

자동 수집 항목

  • 접속 IP 주소, 쿠키, 방문 일시
  • 서비스 이용 기록, 접속 로그
  • 기기 정보 (OS, 브라우저 종류)
주민등록번호 처리 안내
주민등록번호는 실명확인법에 따른 본인확인 목적으로만 수집하며, 확인 완료 즉시 암호화 처리되어 안전하게 보관됩니다.
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개인정보의 처리 및 보유 기간
정보 유형 보유 기간 근거
예약·주문 정보 서비스 완료 후 3년 전자상거래법
주민등록번호 본인확인 완료 후 즉시 파기 개인정보보호법
접속 로그 3개월 통신비밀보호법
상담 기록 상담 완료 후 1년 소비자보호법
보유기간 경과 시 조치
보유기간이 경과한 개인정보는 지체없이 파기하며, 복구가 불가능한 방법으로 완전 삭제 처리됩니다.
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개인정보 제3자 제공

원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 통계작성, 학술연구 등의 목적을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우
통신서비스 가입 관련 제공
LG U+ 통신서비스 가입 신청 시, 가입 처리를 위해 (주)LG유플러스에 필요한 개인정보가 제공됩니다. 이 경우 이용자의 동의를 받아 처리합니다.
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개인정보 처리 위탁

현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다.

향후 업무 위탁이 필요한 경우, 위탁 계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하겠습니다.

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정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체의 권리

  • 열람권: 개인정보 처리 현황을 확인할 권리
  • 정정·삭제권: 잘못된 정보의 수정이나 삭제를 요구할 권리
  • 처리정지권: 개인정보 처리 중단을 요구할 권리
  • 손해배상청구권: 개인정보 침해로 인한 손해배상을 청구할 권리

권리 행사 방법

아래 연락처로 서면, 전화, 이메일을 통하여 요청하실 수 있으며 지체없이 조치하겠습니다.

권리 행사 접수 창구
전화: 070-8655-2881 (평일 09:00~18:00)
이메일: ssk090992@naver.com
처리기간: 접수일로부터 10일 이내
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개인정보의 안전성 확보조치

개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보조치를 하고 있습니다.

관리적 조치

  • 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
  • 개인정보 보호책임자 지정
  • 정기적인 자체 감사

기술적 조치

  • 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
  • 개인정보의 암호화
  • 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 개인정보처리시스템 접근기록의 보관 및 위변조 방지

물리적 조치

  • 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 잠금장치 사용
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개인정보 자동 수집 장치 운영 (쿠키)

쿠키의 사용

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개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명
조의인
직책
개인정보보호책임자
전화
070-8655-2881
이메일
ssk090992@naver.com

정보주체께서는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 하실 수 있습니다.

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개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

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권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보보호위원회
privacy.go.kr · 국번없이 182
개인정보침해신고센터
privacy.kisa.or.kr · 국번없이 118
대검찰청
www.spo.go.kr · 1301
경찰청
ecrm.cyber.go.kr · 국번없이 112
시행일자
2024년 1월 24일
법령·정책 변경 시 시행 7일 전 공지
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