서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 화랑컴퍼니(이하 "회사")가 제공하는 통신기기 판매, 통신서비스 가입, 인터넷 서비스 가입 등의 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 내용)

2.1 통신기기 판매 서비스

• 스마트폰(iPhone, 갤럭시 등) 판매 및 사전예약
• 태블릿, 웨어러블 등 통신기기 판매
• 기기 할부 및 결제 서비스
• 기기 배송 및 개통 서비스

2.2 통신서비스 가입 대행

• 이동통신 서비스(LG U+, SKT, KT) 가입 상담 및 대행
• 요금제 변경 및 부가서비스 가입
• 번호이동(MNP) 서비스
• 법인/개인 통신 서비스

2.3 인터넷 서비스 가입 대행

• 광인터넷 서비스 가입 상담 및 대행
• 결합상품 가입 및 할인 혜택 안내
• 설치 예약 및 고객지원

2.4 부대 서비스

• 주문/가입 정보 조회 및 수정
• 고객상담 및 기술지원
• A/S 접수 및 처리
• 각종 프로모션 및 혜택 안내

제3조 (개인정보보호)

제4조 (계약의 성립 및 변경)

• 서비스 이용계약은 이용자의 신청과 회사의 승낙으로 성립됩니다.
• 미성년자는 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.
• 계약 내용은 상호 합의에 의해 변경될 수 있습니다.
• 통신서비스는 각 통신사의 이용약관이 추가로 적용됩니다.

제5조 (요금 및 결제)

• 서비스 이용료는 사전에 공지된 요금표에 따릅니다.
• 할부 구매 시 신용평가 결과에 따라 제한될 수 있습니다.
• 요금 연체 시 서비스 이용이 중단될 수 있습니다.
• 부가세 및 기타 세금은 별도입니다.

제6조 (서비스 이용제한)

다음의 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다:

• 허위 정보 입력 또는 타인 명의 사용
• 타인의 개인정보 도용
• 서비스 운영 방해 행위
• 신용불량 또는 결제능력 부족
• 관련 법령 위반 행위

제7조 (취소 및 환불)

• 전자상거래법에 따른 청약철회권을 보장합니다.
• 통신서비스는 개통 후 14일 이내 해지 시 위약금 없이 해지 가능합니다.
• 기기 할부는 할부약관에 따라 처리됩니다.
• 단순 변심에 의한 취소는 수수료가 발생할 수 있습니다.
• 기기 개봉 및 원상복구: 기기 개봉 후 취소 시에는 다음 조건을 충족해야 합니다:
  • 기기 본체에 외관상 손상이나 흠집이 없을 것
  • 동봉된 모든 구성품(충전기, 케이블, 이어폰, 설명서 등)이 완전할 것
  • 원래 포장재 및 포장 상태가 훼손되지 않을 것
  • 기기 내부 데이터가 완전히 초기화될 것
  • 개봉 후 7일 이내 반품 신청할 것
• 외산단말기 예외사항: 아이폰 등 외산단말기는 개봉 시 취소 및 반품이 일체 불가능합니다.
• 원상복구 불가 시: 위 조건을 충족하지 못할 경우 취소가 제한되거나 복구비용이 차감될 수 있습니다.

제8조 (면책조항)

• 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력으로 인한 서비스 중단
• 통신사의 서비스 장애로 인한 피해
• 이용자의 귀책사유로 인한 손해
• 제3자에 의한 서비스 방해나 정보 유출

제9조 (분쟁해결)

• 서비스 이용 중 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 소송이 필요한 경우 회사 소재지 관할법원에서 처리합니다.