서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 에프원(이하 "회사")이 운영하는 유플러스온라인샵(용인직영점)에서 통신기기 판매, 통신서비스 가입 대행 등(이하 "상품")을 거래하거나 거래하고자 하는 자와 회사 간의 권리·의무 기타 필요사항을 규정하고, 상품 구매를 위한 서비스(이하 "서비스") 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

1. 본 약관은 유플러스온라인샵(용인직영점) 내에서 상품 구매 서비스를 이용하고자 하는 이용자에게 효력이 발생합니다.
2. 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지하고, 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다.
3. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경인 경우에는 30일 전부터 공지하며 전자적 수단을 통해 별도 통지합니다.
4. 이용자가 변경 약관 적용일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 본 약관에 동의하는 것은 회사가 운영하는 온라인스토어를 정기적으로 방문하여 약관 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다.

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 저작권법 등 관계 법령 및 회사가 제공하는 서비스에 관한 별도의 약관·이용규정 등의 규정에 따릅니다.
2. 회사는 필요한 경우 서비스 이용과 관련된 세부적인 이용정책을 정하여 온라인스토어를 통하여 공지할 수 있습니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 상품: 유플러스온라인샵(용인직영점)에서 거래의 대상이 되는 스마트폰, 태블릿 등 통신기기 및 통신서비스 가입 대행 등을 말합니다.
• 이용자: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• 회원: 유플러스온라인샵(용인직영점)에 회원 가입하여 계정을 발급받아 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 비회원: 회원 가입을 하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• 구매자: 유플러스온라인샵(용인직영점)에서 제공하는 상품을 구매하는 이용자를 말합니다.
• 영업일: 회사가 정상적으로 서비스를 제공하는 날로서 토요일, 일요일 및 법정 공휴일을 제외한 날을 말합니다.

유플러스온라인샵(용인직영점)은 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

통신기기 판매

• 스마트폰(Galaxy, iPhone 등) 판매 및 사전예약
• 태블릿, 웨어러블 등 통신기기 판매
• 기기 할부 및 결제 서비스
• 기기 배송 및 개통 서비스

통신서비스 가입 대행

• LG U+ 이동통신 서비스 가입 상담 및 대행
• 요금제 변경 및 부가서비스 가입
• 번호이동(MNP) 서비스
• 법인/개인 통신 서비스

부대 서비스

• 주문·가입 정보 조회 및 수정
• 고객상담 및 기술지원
• 각종 프로모션 및 혜택 안내

회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양 변경 등의 경우 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용을 즉시 공지합니다.

모바일 기기 구매

• 온라인 신청: 상품 탐색 → 기기 선택 → 온라인 신청서 작성 → 본인인증 → 약관 동의 → 접수 완료 → 매장 연락 후 개통
• 매장 방문: 온라인 상품 탐색 → 방문 예약 → 매장 상담 후 개통 및 기기 수령

구매 결과 고지

구매자는 상품 구매 서비스를 통해 계약이 완료되면 회사로부터 체결 결과를 이메일 또는 전화(SMS)로 통지받습니다.

요금 및 대금 결제

• 구매자가 정하는 방법에 따라 신용카드 또는 계좌이체로 대금 결제가 이루어집니다.
• 모바일 상품의 경우 매월 청구되는 요금에 기기 할부대금이 포함될 수 있습니다.

개통 및 배송

개통 및 배송 소요기간은 주문 체결일 익일을 기산일로 하여 영업일 기준으로 안내됩니다. 천재지변 등 불가항력적 사유 발생 시 해당 기간만큼 지연될 수 있습니다.

• 회사는 이용자의 개인정보를 서비스 제공 목적 외에 사용하지 않습니다.
• 이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 조회, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 회사는 이용자의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. (단, 법령에 의한 경우 예외)
• 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

• 서비스 이용계약은 이용자의 신청과 회사의 승낙으로 성립됩니다.
• 미성년자는 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.
• 계약 내용은 상호 합의에 의해 변경될 수 있습니다.
• 통신서비스는 각 통신사의 이용약관이 추가로 적용됩니다.
• 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
  • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 신청하는 경우
  • 신용불량 또는 결제 능력 부족으로 판단되는 경우
  • 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못하는 경우

• 서비스 이용료는 사전에 공지된 요금표에 따릅니다.
• 할부 구매 시 신용평가 결과에 따라 제한될 수 있습니다.
• 요금 연체 시 서비스 이용이 중단될 수 있습니다.
• 부가세 및 기타 세금은 별도 적용됩니다.
• 결제 방법은 신용카드, 계좌이체 등 회사가 정하는 방법으로 합니다.

다음의 경우 사전 통지 없이 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

• 허위 정보 입력 또는 타인 명의 사용
• 타인의 개인정보 도용
• 서비스 운영 방해 행위
• 신용불량 또는 결제능력 부족
• 받는 사람의 의사에 반하는 광고성 정보의 대량·지속 전송
• 관련 법령 위반 행위
• 회사의 명예를 훼손하거나 서비스에 지장을 초래하는 행위

• 전자상거래법에 따른 청약철회권을 보장합니다.
• 통신서비스는 개통 후 14일 이내 해지 시 위약금 없이 해지 가능합니다.
• 기기 할부는 할부약관에 따라 처리됩니다.
• 단순 변심에 의한 취소는 수수료가 발생할 수 있습니다.

기기 반품 조건

• 기기 본체에 외관상 손상이나 흠집이 없을 것
• 동봉된 모든 구성품(충전기, 케이블, 이어폰, 설명서 등)이 완전할 것
• 원래 포장재 및 포장 상태가 훼손되지 않을 것
• 기기 내부 데이터가 완전히 초기화될 것
• 개봉 후 7일 이내 반품 신청할 것

위 조건을 충족하지 못할 경우 취소가 제한되거나 복구비용이 차감될 수 있습니다.

회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력으로 인한 서비스 중단
• 통신사의 서비스 장애로 인한 피해
• 이용자의 귀책사유로 인한 손해
• 제3자에 의한 서비스 방해나 정보 유출
• 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 손익이 발생하지 않거나 손실을 입은 경우

• 서비스 이용 중 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 해결합니다.
• 협의가 이루어지지 않을 경우 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
• 소송이 필요한 경우 회사 소재지 관할 법원에서 처리합니다.
• 본 약관의 해석은 대한민국 법률에 따릅니다.